利用規約
特定商取引法に基づく表記
| 事業者 | Matchaeologist Japan株式会社 |
| 代表責任者 | 山﨑 暢子 |
| 所在地 | 〒107-0062 東京都港区南青山2丁目2番15号 ウィン青山942 |
| japan@matchaeologist.com | |
| TEL | 03-6403-4703 |
| 電話受付時間 | 9：30～17：30 |
| 商品以外の必要料金 |
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| お支払方法 | 1.代金引換 2.クレジットカード 3.PayPal 4.Apple Pay 5.Shop Pay 6.Google pay |
| 商品のお届け時期 | 在庫のある商品はご注文後翌営業日に発送します。 |
| 返品・交換について | 配送時の破損、不良品の場合は代替品をお送りいたします。 お客様のご都合によるご返品は承れません。 |
| 返品期限 | 商品到着後7日以内にご連絡下さい。 返品送料 配送時の破損、不良品の場合は弊社が負担いたします。 |
Matchaeologistオンラインストア はMatchaeologist Japan株式会社のトレードネームである。
お客様がMatchaeologistオンラインストアを利用される場合、商品を購入される場合、Matchaeologist オンラインストアの商品やサービスを利用される場合、この 規約に同意されたものとされますので、本規約を注意深くお読みください。
免責事項
Matchaeologist Japan株式会社は、このウェブサイトに情報を掲載する際には、細心の注意を払っておりますが、その内容の正確性・妥当性・ご利用目的への適合性・安全性については、一切保証いたしません。
Matchaeologist Japan株式会社は、ソフトウェアの機能が中断されることはないこと、あるいはエラーがないこと、また欠点が修正されること、Matchaeologist Japan株式会社ウェブサイトあるいはサーバにはウィルスその他の有害物がないことを保証することができません。
Matchaeologist Japan株式会社は、このウェブサイトの利用あるいはその利用によって生ずる結果についてのいかなる責任も負いかねます。
お客様がMatchaeologistオンラインストアを利用した結果、損害を受けた場合はお客様自身の負担で修復されるものとします。
責任制限
Matchaeologist Japan株式会社は、怠慢を含むいかなる状況においても、また、事前にその可能性を知らされていたとしても、Matchaeologistオンラインストアのソフトウェアの利用あるいは利用不可能から生じる特殊な損害や必然的な損害に関して、一切責任を負いません。
適用法規によっては、偶発的あるいは必然的な損害に対する責任の制限あるいは除外を認めないこともありますので、
この条項がお客様に適用されないこともあり得ます。
著作権について
本ウェブサイトに掲載された全ての内容に関する権利は当社に帰属するか、またはMatchaeologist Japan株式会社がライセンスにもとづき使用するものです。
したがって、本ウェブサイトの掲載内容全部につき、無断使用・複製することを禁止します。
個人情報の取り扱いについて
ご登録いただいたお客様情報はMatchaeologistオンラインストアの個人情報保護方針に従って適切に管理いたします。
配送および返品
配送料 ・全国一律770円（税込） / 商品15,000円(税抜)以上の購入で送料無料
日時指定について
配達日時のご指定、及びセンター止めのご希望がある場合は、備考欄にその旨をご入力ください。場合によっては日時指定を承れない可能性もございます。
予めご了承ください。
ギフト梱包について
ギフト用ラッピング等のご用意はございませんが、常にロゴ入りのコットンバッグ、クラフトボックスに商品が入っております。通常は送り状を直接クラフトボックスに貼ってお届けしておりますが、そのままプレゼントしていただけるようさらに外側にボックスをつけてお送りすることが可能です。ご希望の方は必ず備考欄に"ギフト""プレゼント"等をご入力ください。
熨斗に関しましてはシールにてご対応させていただきます。
発送まで2～3営業日いただく可能性があります。予めご了承ください。
領収書発行について
オンラインストアでのご購入では、クレジットカードでお支払いの場合はカード会社より発行されたご利用明細、
代金引換の場合は配送業者の送り状を正式の領収書としてご利用いただけます。
別途弊社発行の領収書が必要な方は、ご注文についてのお問合せフォームよりご連絡ください。
コメント欄に「領収書発行依頼」とご明記のうえ、ご注文日、ご注文番号、宛名、但書き内容もお知らせください。
ご連絡を頂いた後、1週間程でご注文主様宛に普通郵便で郵送させていただきます。
ご注文後のキャンセルについて
ご注文後のキャンセルにつきましては基本的には承りかねます。数量、及び商品間違いによる変更に関しましては、japan@matchaeologist.comまでお問い合わせください。
お届け時ご不在の場合
お届け時にご不在の場合は、配送会社から不在票を入れさせていただきます。
その後、10日以内に再配達のご連絡をいただけない場合は、ご注文をキャンセルとさせていただく場合がございます。また、ご連絡をいただき再送させていただいた場合の送料は請求させていただきます。予めご了承ください。
ご不在またはお受取り拒否の手数料等のご案内
10日以上のご不在、またはお客様のご都合によるお受取り拒否で弊社まで商品が返送された際は、送料をご請求させていただきます。なお、代引きによるお受取り拒否で返品になった場合は、代引き手数料も送料と併せてご請求させていただきます。予めご了承ください。
返品のご案内
‒ お届け後の商品の交換は致しかねます。再度ご注文をお願い致します。
‒ 返品をご希望の場合は、商品到着後7日以内にご連絡をお願い致します。
‒ 返品にかかる送料はお客様のご負担となります。ご了承下さい。
1. 返品理由
※返品理由が弊社不備による場合、返送料は弊社負担(着払い)とさせて頂きます。
[ 弊社不備の場合 ]
- 違う商品が届いた
- 数量の相違
- キズ・破損が有る
[ お客様のご都合による場合 ]
- お客様のご都合によるご返品は承りできかねます。
2. 返品の流れ
まずはメール（japan@matchaeologist.com）にてMatchaeologist Japanまでご連絡下さい。
電話受付時間：平日9：30～17：30（土・日・祝日は対応外）
ご連絡いただく際は次の必要事項をご記入の上、ご連絡下さい。
2.お客様のお名前をご記入して下さい。
3.商品到着日
4.ご注文番号
5.返品したい商品（納品書をご参照下さい）
6.返品理由 ‒ 商品と納品書を一緒に同梱して、弊社までお送り下さい。
3. 返金について
‒ 代引きでのご購入の場合、現金書留あるいはご指定の金融機関へのお振込みにてご返金致します。
‒ クレジットカード決済をご利用の場合は、クレジットカード会社からカード決済口座に返金致します。
クレジットカード会社の対応により、返金まで時間がかかる場合もございますので、あらかじめご了承ください。
‒ クレジットカード会社によっては、同月の請求金額分から返金金額をあらかじめ差し引いてお引き落としをする場合や、締め日にいったんご請求後、翌月に返金 される場合、お客様の支払い決済条件の関係で返金相殺が間に合わず、いったん口座より代金が引き落とされる場合があります。
‒ 明細に記載された返金金額にご不明な点がある場合は、クレジットカード会社にご確認ください。
‒ 弊社へ商品が到着した後に返金の手続きを致します。
4. 返品をお受けできない商品
‒ 開封、使用済みの商品。
‒ お客様のもとでキズまたは破損が生じた商品。
‒ 商品がお客様のお手元に届いてから8日以上経過した商品。
‒ 店舗にて御買上げ頂いた商品。
5. 返送時のご注意
‒ 商品パッケージ、付属品等はお届け時のままでお願い致します。
‒ ご注文書や現金等は同封しないで下さい。
